怒涛の改版！ 高圧洗浄機 HK-1890のトリセツ

ヒダカの高圧洗浄機をご購入頂いたことのある方はご存知だと思いますが、高圧洗浄機HK-1890にはカラーの取り扱い説明書が付属しています！

実はこの取り扱い説明書・・・幾度ものマイナーチェンジを繰り返して今にいたります！！

今回の記事は、すべて自社で作成している取り扱い説明書への並々ならぬこだわりをご紹介します。
（ちょっと自慢みたいに聞こえたらすみません…笑）

【目次】

■ 目指すは業界一分かりやすい取り扱い説明書！？
■ 工夫を重ね、気付けば全60ページ…！

■ 目指すは業界一分かりやすい取り扱い説明書！？

ヒダカ高圧洗浄機 HK-1890の取り扱い説明書は、版を重ねに重ね、今年2月の改版なんと第23版！計算すると、年に1~2回以上のペースで改版していることになります。

実のところ、家庭用高圧洗浄機の場合、各パーツの名称や接続方法に多少の違いがあっても高圧洗浄機の使い方そのものには各社で大きな差はありません。そのため、高圧洗浄機を使い慣れていれば不親切な説明書でも「説明書なんて見なくても使えるよ」という方もいらっしゃると思います。

ですが、ヒダカが目指すのは、高圧洗浄機を使ったことがない方や機械に苦手意識のある方でも「これならカンタン！」と思ってもらえること！！

そのために、細かいところまで高圧洗浄機の使い方をしっかり説明、解説した、わかりやすい取り扱い説明書になっているはずです。極端に言えば、小学生でも使える高圧洗浄機を目指して、取り扱い説明書の改定に多大な労力を費やしています！

■ 工夫を重ね、気付けば全60ページ…！

丁寧に説明すると言っても、かつての携帯電話のように専門用語が並んだ分厚い辞典のような取り扱い説明書では、いくら丁寧でも読む前からげんなりしてしまい、せっかくの高圧洗浄機を楽しく活用していただけません。

ヒダカの取り扱い説明書は、可能な限り実物の写真やイラストを多用し、直感的に見て理解できるよう工夫をしています。

また、初期の取り扱い説明書は白黒でしたが、写真部分や目立たせたい場所はモノクロ画像では見づらいため、コストも手間もかかってもカラーで見せたい！という強いこだわりから、現在の取り扱い説明書はオールカラーになっています。

その他にも、コールセンターに寄せられるお客様からのご質問・ご相談、レビューの内容などに日々目を通し、ユーザーがつまづきやすいポイントやコツなどを洗い出したり、実機の検証を行ったりしながらあれこれと案を出し、次回の改版に備えています。

この過程がとても重要で、高圧洗浄機を使い慣れたスタッフでは当たり前になってしまっていることでも、「はじめて使う時はここが難しいんだ！」と新たな気付きを得ることもあります。まさに「初心忘れるべからず」ですね。

ちなみに、ケルヒャージャパンの公式サイトで確認したところ、家庭用高圧洗浄機「K3サイレント」の現行取り扱い説明書は裏表紙含めモノクロ40ページでした。

そして最新版のHK-1890の取り扱い説明書は何ページかというと…なんとカラー60ページ！業界随一のケルヒャーさんと比較して、20ページも多いことに驚きました！

最新のマニュアルはこちらからも閲覧できますので、ぜひご確認ください！

まとめ

いかがでしたでしょうか。
取り扱い説明書についてはレビューなどでもお褒めいただくことがあり、スタッフ一同の励みになっています。

これからも、取扱説明書の改定だけでなく動画制作に力をいれるなど皆様が快適に高圧洗浄機をご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります♪

どうぞよろしくお願いします！