パワーキャット「あんしん」のヒミツ

パワーキャットの安心サポート

使った事のない道具を買う時は、だれでも
「自分にも使いこなせるの？」と不安になると思います。

ましてや電動の大型機械ならなおのこと、使い方の不安だけでなく

「故障したらどうしよう」
「動かなくなったらどうしよう」

など、様々な不安があるかと思います。

使えなかった時の事を想像して、購入自体をやめてしまう方もいらっしゃるかもしれません。

そんなお客様のために、パワーキャットには安心の保証制度がついています。

専任スタッフの電話サポート

商品の組み立てや使用方法でわからない事があった時は、
メーカーの専任スタッフがお電話でサポートいたします。
保証期間内なら何度でも無料で利用できますので、些細な事でもお気軽にお電話ください。

また、通常使用していて壊れてしまった場合は、メーカーにご連絡をいただければ即座に対応いたします。

ヒダカだけの1年半サポート

上記のサポートが受けられる保証期間は通常1年間。

ですが、

年単位で仕事をする農林畜産業の方にとって、1年間の保証では
翌シーズン使用する肝心な時期に保証切れとなってしまうので不安が残ることと思い

ヒダカはメーカーと交渉し、特別に保証期間を半年間延長していただき、1年「半」の保証が実現しました。

1年”半”の保証期間は、ヒダカだけの特別特典です！

徹底した品質管理

いくら保証や購入後のサポートが手厚くても、
お届けする製品そのものの品質が悪かったら本末転倒ですよね。

パワーキャットは、品質管理に関しても細心の注意をはらっています。

注文が入ると、梱包された状態でストックされている商品を一度開梱し、
専任の作業員が部品ひとつひとつをプロの目で入念に再点検します。

部品に異常がない事が確認できても、これで終わりではありません。
今度はタイヤにパンクが無いかなどを調べる「重量負荷テスト」を行います。

実際の作業現場は、足場が悪い事もありますし、重い荷物をたくさん積んで使う事もあります。
日々の作業に耐えられるかをチェックするため、
120キロの負担をかけながら前進・後退の走行テストを行い、テストをクリアしても
さらに負担をかけたままで2日間放置し、その後でタイヤにパンクが無いかなどを入念にチェックします。

パワーキャットはご注文いただいてから納品までに5～10日ほどお時間をいただいていますが、
これは安全にお使いいただくため、このような点検を1台1台手作業で行っているからなのです。

ちなみにこの重量負荷テストは、パワーキャット発売当初は行っていなかった点検項目ですが、
購入したお客様から「パンクしてしまった」という連絡が数件入ったことから
製造担当者・出荷担当者・メーカー担当者が協議し、
出荷前点検に加える事になった項目だそうです。

こんな所にもお客様の声を大切にする思いが詰まっていますね。

パワーキャットお客様インタビューもぜひご覧ください！